REKLAMACE / VRÁCENÍ ZBOŽÍ
V případě, že si přejete zboží reklamovat, vyměnit, nebo si přejete odstoupit od kupní smlouvy ve 14ti denní lhůtě, řiďte se prosím instrukcemi na této stránce.
Vytiskněte si tento Reklamační list/vratkový formulář a vyplněný ho zašlete společně se zbožím.
Pokud nemáte možnost tisku, postačí zaslat se zbožím průvodní dopis.
na kterékoliv pobočce/výdejně společnosti Zásilkovna. Zásilka nesmí přesáhnout 10kg.
Kód: 97934693
Pokud nemáte možnost zaslat zboží zpět pomocí Zásilkovny, můžete využít služeb České Pošty, nebo jiného dopravce na vlastní náklady.
Surtep s.r.o.
Škroupova 854
26601 Beroun
Na vyřízení reklamace máme ze zákona 30dní od převzetí balíčku. V případě odstoupení od smlouvy máme povinnost Vám vrátit peníze na Váš bankovní účet do 14 dnů. Všechny požadavky se snažíme řešit v co nejkratším čase.Reklamační formulářPokud nebude postupováno v souladu s informacemi uvedenými výše, může se stát, že váš požadavek nebude zpracován.